Termos de Serviço
Última atualização: 17 de outubro de 2026. Ao criar uma conta no OziraStudio, o salão concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O OziraStudio é uma plataforma on-line de gestão para salões de beleza, barbearias e clínicas de estética que oferece: agenda por profissional; chat de agendamento automático na página pública e no site; site a partir de modelos prontos, com domínio próprio opcional; Link Inteligente (página de links com QR Code); cadastro de clientes e fidelidade; financeiro; estoque; e app instalável. O serviço é prestado "como está", pela internet, e evolui continuamente: recursos podem ser adicionados, alterados ou retirados.
2. Conta e responsabilidade do salão
- A conta deve ser criada por pessoa autorizada a representar o salão, com dados verdadeiros e um e-mail válido, que é confirmado por link.
- O salão é responsável por tudo que é feito com a conta: guardar a senha, cadastrar profissionais, serviços, preços e horários corretos, revisar o conteúdo publicado no site e no Link Inteligente, e atender os clientes.
- O salão é o controlador dos dados dos seus clientes e responde pela base legal do tratamento, pelas informações prestadas a eles e pelo atendimento aos direitos deles (LGPD). O OziraStudio atua como operador, conforme a Política de Privacidade.
- É proibido usar o serviço para fins ilícitos, enviar mensagens não solicitadas (spam), publicar conteúdo que viole direitos de terceiros ou tentar acessar dados de outros salões.
3. Chat de agendamento
- O chat é um atendimento automático de agendamento, por regras, com o nome que o salão escolher. Ele se apresenta ao cliente como atendimento automático e só oferece horários livres na grade cadastrada da equipe.
- O salão é responsável por manter a grade e os serviços atualizados e por cumprir os horários marcados. A confirmação ao cliente é enviada por e-mail.
4. Teste grátis e assinatura
- Todo salão novo tem 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito, com todos os recursos.
- Depois do teste, o uso depende da assinatura de um dos planos: Solo (R$ 89,90/mês), Studio (R$ 119,90/mês), Pro (R$ 189,90/mês), mensal ou anual, paga por cartão de crédito ou boleto por meio da Efí. Alguns recursos (como o site com domínio próprio) dependem do plano contratado. Os valores podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail ou pelo painel.
- Sem pagamento, o painel, o site e o chat do salão ficam indisponíveis até a regularização; os dados são mantidos pelo prazo da Política de Privacidade.
- O salão pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; não há reembolso proporcional de período iniciado.
5. Conteúdo e propriedade
O conteúdo que o salão publica (textos, fotos, logo, dados da equipe, serviços) continua sendo dele, que garante ter o direito de usá-lo. O salão concede ao OziraStudio a licença necessária para hospedar e exibir esse conteúdo na página, no site, no Link Inteligente e no chat. A plataforma, os modelos de site, a marca e o código do OziraStudio são de propriedade do OziraStudio e não podem ser copiados ou revendidos.
6. Domínio próprio e indexação
O salão pode apontar um domínio próprio para o seu site. O registro e a renovação do domínio são responsabilidade do salão; o OziraStudio faz o apontamento na hospedagem. As páginas públicas dos salões podem ser indexadas por buscadores.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção programada (avisada com antecedência quando possível), falhas de terceiros (hospedagem, Efí, Resend, Google) ou casos de força maior. Suporte pelo e-mail oi@ozirastudio.com.br, em dias úteis.
8. Limitação de responsabilidade
O OziraStudio é uma ferramenta de gestão e presença on-line; não garante resultados comerciais. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade do OziraStudio por qualquer dano relacionado ao serviço fica limitada ao valor pago pelo salão nos 12 meses anteriores ao fato. O OziraStudio não responde por atendimentos perdidos em razão de grade cadastrada errada, de falta de atendimento pelo salão ou de indisponibilidade de serviços de terceiros.
9. Encerramento
O salão pode encerrar a conta quando quiser. O OziraStudio pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, a lei ou os direitos de terceiros, ou que fiquem inadimplentes, avisando por e-mail. Ao encerrar, os dados são excluídos nos prazos da Política de Privacidade.
10. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou pelo painel com pelo menos 15 dias de antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.
11. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do salão para resolver qualquer disputa.
12. Contato
OziraStudio, oi@ozirastudio.com.br.